Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Silberwald

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über den Online-Auftritt von Silberwald angeboten werden.

2. Leistungen

Silberwald bietet folgende Angebote an: a) Exklusive Auswahl- und Beratungsdienstleistungen im Bereich Luxusapartments, b) digitale Informationsprodukte wie E-Books und Leitfäden sowie c) thematisch passende Waren wie hochwertige Bildbände.

3. Vertragsabschluss

Mit der Buchung einer Leistung, dem Erwerb eines Informationsprodukts oder einer Ware kommt der Vertrag zustande. Der Besteller erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt direkt über die angebotenen Zahlungswege. Der Vertragspartner erhält eine ordnungsgemäße Rechnung.

5. Stornierung, Rückerstattung und Umbuchung

5.1 Dienstleistungen

Bei Buchung einer Auswahl- und Beratungsdienstleistung kann eine Umbuchung bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei erfolgen. Bei Absage bis 14 Kalendertage vor Beginn wird der bereits gezahlte Betrag in voller Höhe per derselben Zahlungsart erstattet. Bei späteren Absagen behalten wir 50% des Betrags als Aufwandspauschale ein.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern kein Download oder Zugriff erfolgt ist. Nach Abruf des Inhalts ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.3 Waren

Gegenstände können innerhalb von 30 Tagen nach Empfang unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis per derselben Zahlungsart erstattet.

5.4 Nicht erstattungsfähige Leistungen

Individuell erstellte Planungen und Exklusivbuchungen sind unmittelbar nach Auftragserteilung verbindlich und nicht erstattungsfähig, da mit der Beauftragung sofort umfassender Aufwand entsteht.

6. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel an Informationsprodukten haftet Silberwald nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für sonstige Leistungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.

7. Datenschutz

Sämtliche erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß der Datenschutzerklärung von Silberwald verarbeitet.

8. Kontakt

Silberwald
Bahnhofstrasse 28, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41765040598
Business ID: CHE-190.042.149
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.